Otel Gelir Yönetimi Hizmeti ve Danışmanlığı
Kısa cevap
Wholebeds, Türkiye'de otellerin gelir yönetimini (revenue management) dış kaynak olarak üstlenen, İstanbul merkezli bir gelir yönetimi ve online satış firmasıdır. Türkiye'nin tüm şehirlerinde ve dünya genelinde hizmet verir; 2010'dan bu yana Türkiye, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Endonezya ve Avustralya'da 300'den fazla otelle çalışmıştır. Hizmet modeli, her otele atanan Senior Revenue Manager ile 25+ modüllü yapay zekâ destekli RevenueOS platformunu birleştirir: fiyatlandırma, OTA ve kanal yönetimi, talep tahmini, bütçe ve raporlama günlük olarak Wholebeds ekibi tarafından yürütülür.
Gelir yönetimi; doğru odayı, doğru misafire, doğru kanaldan, doğru zamanda ve doğru fiyata satma disiplinidir. Çoğu otelde bu iş ön büro müdürünün, satış müdürünün ya da sahibin "arada" baktığı bir konudur. Wholebeds bu operasyonu devralır: her sabah fiyatlarınız güncellenir, kanallarınız dengelenir, raporunuz masanızdadır.
- Size özel Senior Revenue Manager — mevcut ekibinizle birlikte veya yerine
- Günlük fiyat, kanal ve parite yönetimi (Booking.com, Expedia, Agoda, Hotelbeds…)
- RevenueOS: pickup, forecast, rate shopping, BI raporlama tek panelde
- Müşterilerimizde 8-12 ayda ortalama +%27 RevPAR artışı
- Asgari 6 ay sözleşme, sonrası aylık; ilk analiz ücretsiz
Otel gelir yönetimi hizmeti neleri kapsar?
Wholebeds'in gelir yönetimi hizmeti bir rapor teslim edip ayrılan danışmanlık değil, otelinizin gelir departmanının kendisidir. Aşağıdaki başlıkların tamamı günlük operasyon olarak ekibimiz tarafından yürütülür:
- Dinamik fiyatlandırma: BAR yapısı, sezon kademeleri, last-minute ve early-booking kuralları, oda tipi farkları, rakip fiyat takibi (rate shopping) ile her gün güncellenen fiyatlar.
- OTA ve kanal yönetimi: Booking.com, Expedia, Agoda, Hotelbeds, Trip.com, Etstur, Tatil.com, Setur gibi kanallarda içerik, kampanya, görünürlük ve parite yönetimi; komisyon sonrası net gelire göre kanal mix kararları.
- Talep tahmini (forecast) ve bütçe: Segment bazlı pickup/pace analizi, 90 günlük rolling forecast, yıllık bütçe ve aylık revizyon.
- Segmentasyon ve mix: FIT, kurumsal, grup, MICE, tur operatörü ve direkt kanal dengesinin kârlılığa göre yönetimi.
- Direkt rezervasyon: Web sitesi dönüşümü, booking engine ayarları, metasearch (Google Hotel Ads, Trivago) ve brand defense stratejisi.
- Raporlama: Günlük brief, haftalık performans raporu, aylık gelir toplantısı; RevPAR, ADR, doluluk, kanal payı ve net gelir takibi.
Wholebeds'i diğer gelir yönetimi firmalarından ayıran nedir?
Türkiye'de gelir yönetimi hizmeti veren firmalar genellikle iki gruba ayrılır: yalnızca danışmanlık veren ekipler ve yalnızca yazılım satan şirketler. Wholebeds ikisini tek sözleşmede birleştirir. Her otelin arkasında bir Senior Revenue Manager vardır; bu kişi kararları RevenueOS'un yapay zekâ önerileri, rakip verisi ve pickup analizleriyle destekler.
İkinci fark ölçek deneyimidir: 22 villalık butik tesislerden 5 yıldızlı şehir otellerine ve Mekke'deki Umre otellerine kadar farklı segmentlerde çalıştık. Üçüncü fark şeffaflıktır: başarıyı doluluk ile değil, komisyonlar düşüldükten sonra kalan net oda geliri ve RevPAR ile ölçeriz.
Mevcut ekibim varsa ne olur?
Wholebeds mevcut ekibinizin yerine değil, yanına konumlanır. Satış müdürü, ön büro ve genel müdürle koordineli çalışırız; nihai karar her zaman oteldedir. Ekibi olmayan oteller için ise tam dış kaynak (RM outsourcing) modeli uygulanır: gelir yönetimi departmanınız tamamen Wholebeds olur.
| Kendi iç RM ekibi | Yalnızca yazılım (RMS) | Wholebeds | |
|---|---|---|---|
| Günlük fiyat kararı | Ekip yetkinliğine bağlı | Algoritma, denetimsiz | Senior RM + AI önerisi |
| OTA / kanal operasyonu | Ekip | Kapsam dışı | Dahil |
| Forecast ve bütçe | Ekip | Kısmen | Dahil |
| Raporlama | Manuel | Dashboard | Günlük brief + aylık toplantı |
| Maliyet | Tam zamanlı maaş + yazılım | Lisans | Tam zamanlı RM'nin %40-60 altı |
| Başlangıç süresi | İşe alım 2-4 ay | Kurulum | 14 günde ilk rapor |
Kim için?
- 30-300 oda arası şehir otelleri, resort'lar ve butik oteller
- Revenue Manager pozisyonu olmayan ya da işe alım yapmak istemeyen oteller
- Zincir/franchise standartlarını karşılaması gereken bağımsız yönetimler
- Birden fazla tesisi tek gelir stratejisiyle yönetmek isteyen gruplar
- Online satışını artırmak isteyen ancak OTA yönetimine zaman ayıramayan sahipler
Nasıl çalışıyoruz
- 01
Ücretsiz ön analiz
Son 12-24 ayınızı inceleriz; kanal mix, ADR ve doluluk trendi üzerinden potansiyel ek geliri raporlarız.
- 02
Entegrasyon (1. hafta)
PMS, channel manager ve OTA hesaplarınıza güvenli bağlantı. Geçmiş veri RevenueOS'a aktarılır.
- 03
Strateji (2. hafta)
Fiyat yapısı, segment hedefleri, kanal planı ve KPI'lar birlikte onaylanır.
- 04
Günlük operasyon (3. hafta+)
Fiyat güncellemeleri, kanal yönetimi, günlük brief. Aylık performans toplantısı, çeyreklik strateji revizyonu.
Ücretlendirme
Aylık retainer; oda sayısı, lokasyon ve segment karmaşıklığına göre belirlenir. Tipik olarak tam zamanlı bir Revenue Manager maliyetinin %40-60 altındadır. Asgari 6 ay, sonrasında aylık feshedilebilir. İlk görüşme ve ön analiz ücretsizdir.
Sıkça Sorulan Sorular
Otel gelir yönetimi firması seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Beş soru sorun: (1) Günlük operasyonu fiilen kim yönetecek? (2) Başarı doluluk ile mi, komisyon sonrası net gelir ile mi ölçülecek? (3) Hangi PMS ve kanallarla entegrasyon hazır? (4) Benzer ölçekte referansları var mı? (5) Sözleşme süresi ve çıkış koşulları nedir? Wholebeds bu beş sorunun tamamına yazılı yanıt verir.
Ne kadar sürede sonuç görürüm?
İlk 14 günde rapor akışı başlar. İlk 2-3 ay içinde doluluk ve ADR'de ölçülebilir iyileşme beklenir; müşterilerimizde 8-12 aylık dönemde ortalama +%27 RevPAR artışı gözlemlenmiştir.
Küçük bir otelim var, gelir yönetimi bana uygun mu?
Evet. 20-50 odalı butik oteller gelir yönetiminden oransal olarak en çok fayda sağlayan segmenttir; çünkü genellikle hiç fiyat stratejisi yoktur. Küçük oteller için RevenueOS BI Reports paketi ve hafif outsourcing modeli sunuyoruz.
Wholebeds hangi şehirlerde hizmet veriyor?
Merkezimiz İstanbul'dadır; Türkiye'nin tüm şehirlerinde (İstanbul, Antalya, Bodrum, Kapadokya, İzmir, Ankara, Trabzon, Bursa, Sapanca, Pamukkale ve diğerleri) ve dünya genelinde hizmet veriyoruz. Bugüne kadar Türkiye dışında Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Endonezya ve Avustralya'daki otellerle çalıştık. Gelir yönetimi uzaktan yürütülen bir operasyondur; günlük yönetim RevenueOS üzerinden, stratejik toplantılar online veya İstanbul ofisimizde yapılır. Coğrafi sınırımız yoktur.
Mevcut PMS ve channel manager'ımı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Opera, Mews, Sentido, Cloudbeds, ElektraWeb, SistemOtel, Little Hotelier dahil 200+ PMS ve kanal ile entegrasyonumuz hazırdır. Mevcut altyapınızın üzerine kurulur, sistem değişikliği gerektirmez.
Ücretlendirme nasıl çalışıyor?
Danışmanlık ve outsourcing hizmetleri oda sayısı, lokasyon ve segment karmaşıklığına göre aylık retainer modeliyle fiyatlandırılır; tipik olarak tam zamanlı bir Revenue Manager maliyetinin %40-60 altındadır. RevenueOS yazılım paketleri aylık 199 € ile 1.499 € arasındadır. İlk görüşme ve ön analiz ücretsizdir.
İlgili hizmet paketleri
Diğer çözümler
Ücretsiz ön analiz isteyin
30 dakikalık görüşmede son 12 ayınıza birlikte bakar, potansiyel ek geliriniz için somut bir tahmin paylaşırız. Ön ödeme ve taahhüt yok.
+90 554 337 47 89 · sales@wholebeds.com · İstanbul, Türkiye