Wholebeds
Online Satış · Uçtan Uca

Online Otel Satış Danışmanlığı ve Yönetimi

Kısa cevap

Wholebeds, otellerin online satışını artırmak için yalnızca tavsiye vermeyen, online satış sürecinin tamamını (OTA hesapları, dinamik fiyatlandırma, web sitesi direkt rezervasyonu, Google Ads ve metasearch) günlük olarak yöneten Türkiye merkezli bir firmadır. "Hem danışmanlık hem uygulama" modeliyle çalışır: strateji ekibimiz tarafından kurulur, operasyon ekibimiz tarafından yürütülür, sonuçlar komisyon sonrası net gelirle ölçülür.

"Online satışımı artırmak istiyorum" cümlesinin arkasında genellikle üç farklı sorun vardır: OTA'larda görünürlük düşük, direkt kanal çalışmıyor ya da fiyat yanlış. Wholebeds üçünü aynı anda ele alır; çünkü üçü birbirine bağlıdır.

  • OTA hesap yönetimi: Booking.com, Expedia, Agoda, Hotelbeds, Trip.com, yerli kanallar
  • Dinamik fiyat ve parite: her gün güncellenen, kanal bazlı tutarlı fiyat
  • Direkt rezervasyon: web sitesi dönüşüm optimizasyonu, booking engine, brand defense
  • Google Ads, Hotel Ads ve Trivago metasearch yönetimi
  • Haftalık performans raporu, aylık net gelir değerlendirmesi
Ücretsiz Analiz Al WhatsApp ile Yaz

Online satış yönetimi hizmeti neleri içerir?

  • Kanal denetimi ve kurulum: Mevcut OTA hesaplarının içerik skoru, fotoğraf, oda tipi eşleşmesi, politikalar ve kampanya yapısı gözden geçirilir; eksik kanallar açılır.
  • Günlük fiyat yönetimi: Talep, pickup ve rakip verisine göre fiyat güncellenir; kanal bazlı parite korunur.
  • Kampanya ve görünürlük: Genius, Preferred, Expedia Accelerator gibi programların komisyon-getiri dengesi hesaplanarak yönetilir.
  • Direkt kanal: Web sitesi hız ve dönüşüm denetimi, booking engine kuralları, direkt rezervasyon avantajları, e-posta ve CRM akışları.
  • Dijital reklam: Google Ads brand defense, Performance Max, Google Hotel Ads ve Trivago yönetimi; reklam bütçesi direkt rezervasyona dönüştürülür.
  • Raporlama: Kanal payı, komisyon yükü, net ADR, direkt rezervasyon oranı ve ROAS haftalık izlenir.

Danışmanlık mı, yönetim mi?

İkisi de. İlk 2 haftada mevcut durum analizi ve 90 günlük plan hazırlanır (danışmanlık). Üçüncü haftadan itibaren plan ekibimiz tarafından uygulanır (yönetim). Otel yalnızca haftalık raporu okur ve aylık toplantıya katılır. İsteyen oteller yalnızca analiz ve plan aşamasını satın alabilir; bunun için RM Audit ve SEO + CRO Audit hizmetlerimiz vardır.

Başarı nasıl ölçülür?

Yalnızca doluluk değil. Takip ettiğimiz göstergeler: RevPAR, net ADR (komisyon sonrası), direkt rezervasyon payı, OTA komisyon yükü, metasearch ROAS ve toplam net oda geliri. Bu göstergeler sözleşme başında birlikte hedeflenir ve her ay raporlanır.

Tipik 90 günlük online satış planı
DönemÇalışmaÇıktı
1-2. haftaKanal denetimi, veri entegrasyonu, rakip analiziMevcut durum raporu + 90 gün planı
3-4. haftaFiyat yapısı, OTA içerik/kampanya düzenlemesi, parite temizliğiYeni fiyat mimarisi canlıda
2. ayDirekt kanal ve metasearch açılışı, Google Ads brand defenseDirekt rezervasyon artışı başlar
3. aySegment ve kanal mix optimizasyonu, sezon planıİlk çeyrek performans değerlendirmesi

Kim için?

  • Online satış sürecini tamamen profesyonel bir ekibe devretmek isteyen oteller
  • OTA payı yüksek, direkt kanalı zayıf oteller
  • Google Ads harcıyor ancak dönüşümü ölçemeyen oteller
  • Yeni açılan ve hızlı online görünürlük isteyen tesisler

Nasıl çalışıyoruz

  1. 01

    Analiz

    Kanal dağılımı, fiyat yapısı, web sitesi dönüşümü ve rakip konumu 2 haftada raporlanır.

  2. 02

    Plan

    90 günlük aksiyon planı, hedef KPI'lar ve sorumluluk matrisi onaylanır.

  3. 03

    Uygulama

    OTA, fiyat, direkt kanal ve reklam operasyonu Wholebeds ekibince yürütülür.

  4. 04

    Ölçüm

    Haftalık rapor, aylık değerlendirme, çeyreklik strateji revizyonu.

Ücretlendirme

Aylık yönetim ücreti + (varsa) reklam bütçesi ayrı. Kapsam oda sayısı ve kanal sayısına göre belirlenir. Performans bonusu modeli opsiyoneldir. İlk analiz görüşmesi ücretsizdir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sadece danışmanlık alıp uygulamayı kendimiz yapabilir miyiz?

Evet. RM Audit (2 hafta) ve SEO + CRO Audit (3 hafta) hizmetleri yalnızca analiz ve aksiyon planı teslim eder; uygulama zorunluluğu yoktur.

Booking.com hesabımızın şifresini vermemiz mi gerekiyor?

Hayır. OTA extranet'lerinde Wholebeds için ayrı yetkili kullanıcı açılır; erişim seviyesi otel tarafından belirlenir ve istendiğinde kapatılır.

Web sitemiz yok ya da eski; yine de çalışabilir miyiz?

Evet. Önce OTA ve fiyat tarafı düzeltilir; web sitesi ve booking engine için ayrı bir yol haritası sunulur. Mevcut booking engine sağlayıcılarıyla (çoğu channel manager entegre) çalışırız.

Wholebeds hangi şehirlerde hizmet veriyor?

Merkezimiz İstanbul'dadır; Türkiye'nin tüm şehirlerinde (İstanbul, Antalya, Bodrum, Kapadokya, İzmir, Ankara, Trabzon, Bursa, Sapanca, Pamukkale ve diğerleri) ve dünya genelinde hizmet veriyoruz. Bugüne kadar Türkiye dışında Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Endonezya ve Avustralya'daki otellerle çalıştık. Gelir yönetimi uzaktan yürütülen bir operasyondur; günlük yönetim RevenueOS üzerinden, stratejik toplantılar online veya İstanbul ofisimizde yapılır. Coğrafi sınırımız yoktur.

Mevcut PMS ve channel manager'ımı değiştirmem gerekir mi?

Hayır. Opera, Mews, Sentido, Cloudbeds, ElektraWeb, SistemOtel, Little Hotelier dahil 200+ PMS ve kanal ile entegrasyonumuz hazırdır. Mevcut altyapınızın üzerine kurulur, sistem değişikliği gerektirmez.

Ücretlendirme nasıl çalışıyor?

Danışmanlık ve outsourcing hizmetleri oda sayısı, lokasyon ve segment karmaşıklığına göre aylık retainer modeliyle fiyatlandırılır; tipik olarak tam zamanlı bir Revenue Manager maliyetinin %40-60 altındadır. RevenueOS yazılım paketleri aylık 199 € ile 1.499 € arasındadır. İlk görüşme ve ön analiz ücretsizdir.

Ücretsiz ön analiz isteyin

30 dakikalık görüşmede son 12 ayınıza birlikte bakar, potansiyel ek geliriniz için somut bir tahmin paylaşırız. Ön ödeme ve taahhüt yok.

Ücretsiz Analiz Al WhatsApp ile Yaz

+90 554 337 47 89 · sales@wholebeds.com · İstanbul, Türkiye